/* ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
   SUPPORT PAGE — refonte alignée sur le langage visuel déjà établi sur le
   reste du site cette session : anneaux d'icônes monochromes/colorés
   (homeredesign.css, section RÉASSURANCE), connecteur pointillé entre
   étapes numérotées (homeredesign.css, "Commander en 3 étapes"), hero à
   halo radial (propos.css). Plus plate-forme d'icônes emoji, plus de
   bandeau plein-viewport en hack de marge négative.
   ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

:root {
    /* Palette Mshop */
    --color-primary: #E8014F;
    --color-primary-light: #f44682;
    --color-primary-dark: #c90138;
    --color-primary-soft: #FDEBF2;
    --color-dark: #1a1a1a;
    --color-dark-soft: #2d2d2d;
    --color-light: #f9f8f7;
    --color-light-2: #f0ebe6;
    --color-gray: #7a7a7a;
    --color-gray-light: #e8e8e8;
    --color-white: #ffffff;
    --color-line: #E8E9EB;

    /* Couleurs par canal (réassurance colorée = meilleure identification
       rapide entre 4 modes de contact très différents) */
    --chan-email: var(--color-primary);
    --chan-email-soft: var(--color-primary-soft);
    --chan-phone: #3358d4;
    --chan-phone-soft: #dce8ff;
    --chan-whatsapp: #1fa855;
    --chan-whatsapp-soft: #dcfce7;
    --chan-chat: #7c5cff;
    --chan-chat-soft: #ece7ff;

    /* Typography */
    --font-display: 'Poppins', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif;
    --font-body: 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif;

    /* Spacing */
    --space-xs: 0.5rem;
    --space-sm: 0.875rem;
    --space-md: 1.5rem;
    --space-lg: 2.5rem;
    --space-xl: 4rem;
    --space-2xl: 6rem;

    /* Transitions */
    --duration: 300ms;
    --ease: cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1);

    /* Shadows */
    --shadow-sm: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.08);
    --shadow-md: 0 4px 12px rgba(0, 0, 0, 0.12);
    --shadow-lg: 0 8px 24px rgba(0, 0, 0, 0.15);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* RESET & FOUNDATION                                                      */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.support-hub * {
    box-sizing: border-box;
}

.support-hub {
    overflow-x: hidden;
    font-family: var(--font-body);
    color: var(--color-dark);
    line-height: 1.6;
}

.support-container {
    max-width: 1200px;
    margin: 0 auto;
    padding: 0 var(--space-md);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* REVEAL AU SCROLL                                                        */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-reveal {
    opacity: 0;
    transform: translateY(18px);
    transition: opacity .6s ease, transform .6s ease;
}

.sup-reveal.sup-visible {
    opacity: 1;
    transform: translateY(0);
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    .sup-reveal {
        opacity: 1;
        transform: none;
        transition: none;
    }
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* ANNEAU D'ICÔNE PARTAGÉ — hero, canaux, garantie                         */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-icon-ring {
    position: relative;
    flex-shrink: 0;
    width: 44px;
    height: 44px;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    --ring-color: var(--color-primary);
    --ring-soft: var(--color-primary-soft);
}

.sup-icon-ring--lg {
    width: 58px;
    height: 58px;
}

.sup-icon-ring__glow {
    position: absolute;
    inset: 0;
    border-radius: 50%;
    background: radial-gradient(circle, color-mix(in srgb, var(--ring-color) 20%, transparent), transparent 72%);
}

.sup-icon-ring__inner {
    position: relative;
    z-index: 1;
    width: 68%;
    height: 68%;
    border-radius: 50%;
    background: var(--ring-soft);
    border: 1.5px solid color-mix(in srgb, var(--ring-color) 30%, transparent);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    color: var(--ring-color);
    font-size: 18px;
}

.sup-icon-ring--lg .sup-icon-ring__inner {
    font-size: 24px;
}

/* Modificateurs de couleur par canal */
.sup-icon-ring--phone {
    --ring-color: var(--chan-phone);
    --ring-soft: var(--chan-phone-soft);
}

.sup-icon-ring--whatsapp {
    --ring-color: var(--chan-whatsapp);
    --ring-soft: var(--chan-whatsapp-soft);
}

.sup-icon-ring--chat {
    --ring-color: var(--chan-chat);
    --ring-soft: var(--chan-chat-soft);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* HERO SECTION                                                            */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.hero-support {
    position: relative;
    overflow: hidden;
    padding: var(--space-2xl) 0 var(--space-xl);
    background: linear-gradient(180deg, #FFF 0%, #FBFBFC 100%);
    border-bottom: 1px solid var(--color-gray-light);
}

.hero-support::before {
    content: "";
    position: absolute;
    top: -200px;
    right: -160px;
    width: 480px;
    height: 480px;
    border-radius: 50%;
    background: radial-gradient(circle, rgba(232, 1, 79, .1), transparent 70%);
    pointer-events: none;
}

.hero-content {
    position: relative;
    text-align: center;
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.hero-eyebrow {
    display: inline-block;
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: 1.2px;
    color: var(--color-primary);
    text-transform: uppercase;
    margin-bottom: var(--space-md);
}

.hero-title {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 2.8rem;
    font-weight: 800;
    line-height: 1.1;
    margin-bottom: var(--space-md);
    color: var(--color-dark);
}

.hero-subtitle {
    font-size: 1.125rem;
    color: var(--color-gray);
    max-width: 600px;
    margin: 0 auto;
}

/* Trust Badges */
.trust-badges {
    position: relative;
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));
    gap: var(--space-md);
    max-width: 780px;
    margin: 0 auto;
}

.badge-item {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-md);
    background: var(--color-white);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 14px;
    padding: 16px 18px;
    transition: border-color var(--duration) var(--ease), transform var(--duration) var(--ease), box-shadow var(--duration) var(--ease);
}

.badge-item:hover {
    border-color: var(--color-primary);
    transform: translateY(-3px);
    box-shadow: 0 14px 26px rgba(232, 1, 79, .14);
}

.badge-text {
    text-align: left;
}

.badge-value {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.4rem;
    font-weight: 800;
    color: var(--color-dark);
    line-height: 1;
}

.badge-label {
    font-size: 0.8rem;
    color: var(--color-gray);
    margin-top: 4px;
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* EN-TÊTE DE SECTION GÉNÉRIQUE                                            */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.section-header {
    text-align: center;
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.section-header h2 {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 2.2rem;
    font-weight: 800;
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

.section-header p {
    font-size: 1.05rem;
    color: var(--color-gray);
    max-width: 500px;
    margin: 0 auto;
}

/* Alternance de fond entre sections, sans hack de largeur de viewport */
.section-tint {
    background: var(--color-light);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* SUPPORT CHANNELS                                                        */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.support-channels {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.channels-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr));
    gap: var(--space-lg);
}

.channel-card {
    position: relative;
    padding: var(--space-lg);
    background: var(--color-white);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 16px;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
}

.channel-card:hover {
    border-color: color-mix(in srgb, var(--ring-color, var(--color-primary)) 45%, var(--color-gray-light));
    box-shadow: 0 16px 30px -14px color-mix(in srgb, var(--ring-color, var(--color-primary)) 35%, transparent);
    transform: translateY(-6px);
}

.channel-card .sup-icon-ring {
    margin-bottom: var(--space-md);
}

.channel-status {
    position: absolute;
    top: var(--space-md);
    right: var(--space-md);
    background: var(--chan-whatsapp-soft);
    color: var(--chan-whatsapp);
    padding: 0.3rem 0.7rem;
    border-radius: 999px;
    font-size: 0.7rem;
    font-weight: 700;
}

.channel-title {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.2rem;
    font-weight: 700;
    margin-bottom: var(--space-xs);
}

.channel-desc {
    font-size: 0.88rem;
    color: var(--color-gray);
    margin-bottom: var(--space-md);
}

.channel-link {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-xs);
    color: var(--ring-color, var(--color-primary));
    font-weight: 700;
    text-decoration: none;
    border: none;
    background: none;
    cursor: pointer;
    font-size: 0.92rem;
    transition: gap var(--duration) var(--ease);
    padding: 0;
}

.channel-link:hover {
    gap: 10px;
}

.channel-card--email {
    --ring-color: var(--chan-email);
}

.channel-card--phone {
    --ring-color: var(--chan-phone);
}

.channel-card--whatsapp {
    --ring-color: var(--chan-whatsapp);
}

.channel-card--chat {
    --ring-color: var(--chan-chat);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* SUIVI DE COMMANDE                                                       */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.quick-track {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.track-card {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--space-lg);
    padding: var(--space-xl);
    background: linear-gradient(135deg, #fff5f7 0%, #fff3ec 55%, #f3f1ff 100%);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 20px;
}

.track-content {
    flex: 1;
    min-width: 220px;
}

.track-title {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.4rem;
    font-weight: 700;
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

.track-desc {
    font-size: 0.95rem;
    color: var(--color-gray);
}

.track-cta {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
    padding: 0.9rem 1.75rem;
    background: var(--color-primary);
    color: var(--color-white);
    border-radius: 10px;
    font-weight: 700;
    font-size: 0.95rem;
    text-decoration: none;
    white-space: nowrap;
    transition: background var(--duration) var(--ease), transform var(--duration) var(--ease);
}

.track-cta:hover {
    background: var(--color-primary-dark);
    color: var(--color-white);
    transform: translateY(-2px);
}

.track-cta--outline {
    background: var(--color-white);
    color: var(--color-primary);
    border: 1.5px solid var(--color-primary);
}

.track-cta--outline:hover {
    background: var(--color-primary-soft);
    color: var(--color-primary);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* PROCESS SECTION — connecteur pointillé (même technique que hm-steps)    */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.process-section {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.process-steps {
    position: relative;
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(5, 1fr);
    gap: var(--space-md);
    text-align: center;
}

.process-steps::before {
    content: "";
    position: absolute;
    top: 30px;
    left: 10%;
    right: 10%;
    border-top: 2px dashed rgba(26, 26, 26, .16);
    z-index: 0;
}

.step {
    position: relative;
    z-index: 1;
}

.step-number {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 60px;
    height: 60px;
    background: var(--color-dark);
    color: var(--color-white);
    border-radius: 50%;
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.5rem;
    font-weight: 800;
    margin: 0 auto var(--space-md);
}

.step-title {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1rem;
    font-weight: 700;
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

.step-desc {
    font-size: 0.85rem;
    color: var(--color-gray);
}

@media (max-width: 900px) {
    .process-steps {
        grid-template-columns: 1fr;
        gap: var(--space-lg);
        max-width: 320px;
        margin: 0 auto;
    }

    .process-steps::before {
        top: 0;
        bottom: 0;
        left: 30px;
        right: auto;
        width: 0;
        height: auto;
        border-top: none;
        border-left: 2px dashed rgba(26, 26, 26, .16);
    }

    .step {
        display: flex;
        align-items: flex-start;
        gap: var(--space-md);
        text-align: left;
    }

    .step-number {
        margin: 0;
    }
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* FAQ SECTION                                                             */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.faq-section {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.faq-tabs {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--space-sm);
    margin-bottom: var(--space-xl);
    justify-content: center;
}

.faq-tab {
    padding: 0.6rem 1.3rem;
    background: var(--color-white);
    color: var(--color-gray);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 999px;
    font-size: 0.88rem;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
}

.faq-tab:hover {
    border-color: var(--color-primary);
    color: var(--color-primary);
}

.faq-tab.active {
    background: var(--color-primary);
    color: var(--color-white);
    border-color: var(--color-primary);
}

.faq-items {
    max-width: 800px;
    margin: 0 auto;
}

.faq-item {
    margin-bottom: var(--space-md);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 14px;
    overflow: hidden;
}

.faq-question {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    width: 100%;
    padding: 1.1rem var(--space-lg);
    background: var(--color-white);
    border: none;
    cursor: pointer;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
    text-align: left;
    font-weight: 600;
    font-size: 0.95rem;
}

.faq-question:hover {
    background: var(--color-light);
}

.faq-question.active {
    background: var(--color-primary-soft);
    color: var(--color-primary-dark);
}

.faq-question svg {
    transition: transform var(--duration) var(--ease);
    flex-shrink: 0;
    color: var(--color-primary);
}

.faq-question.active svg {
    transform: rotate(180deg);
}

.faq-answer {
    max-height: 0;
    overflow: hidden;
    opacity: 0;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
    background: var(--color-light);
}

.faq-answer.open {
    max-height: 500px;
    opacity: 1;
}

.faq-answer p {
    padding: var(--space-lg);
    color: var(--color-gray);
    line-height: 1.7;
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* STORES SECTION                                                          */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.stores-section {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.stores-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(320px, 1fr));
    gap: var(--space-lg);
}

.store-card {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    background: var(--color-white);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 18px;
    overflow: hidden;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
}

.store-card:hover {
    box-shadow: var(--shadow-lg);
    transform: translateY(-5px);
}

.store-photo {
    position: relative;
    width: 100%;
    aspect-ratio: 16 / 9;
    background: var(--color-light);
}

.store-photo img {
    width: 100%;
    height: 100%;
    object-fit: cover;
    display: block;
}

.store-badge {
    position: absolute;
    top: 12px;
    left: 12px;
    background: var(--color-dark);
    color: var(--color-white);
    font-size: 0.7rem;
    font-weight: 700;
    padding: 4px 10px;
    border-radius: 999px;
}

.store-body {
    padding: var(--space-lg);
}

.store-name {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.2rem;
    font-weight: 700;
    margin-bottom: var(--space-md);
    color: var(--color-dark);
}

.store-info {
    margin-bottom: var(--space-md);
}

.store-info p {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    font-size: 0.9rem;
    color: var(--color-gray);
    margin-bottom: var(--space-sm);
    line-height: 1.5;
}

.store-info svg {
    flex-shrink: 0;
    color: var(--color-primary);
}

.store-highlights {
    display: flex;
    gap: var(--space-sm);
    flex-wrap: wrap;
}

.highlight {
    display: inline-block;
    padding: 0.35rem 0.7rem;
    background: var(--color-light);
    color: var(--color-dark);
    border-radius: 999px;
    font-size: 0.78rem;
    font-weight: 600;
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* CONTACT FORM                                                            */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.contact-form-section {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.form-card {
    max-width: 700px;
    margin: 0 auto;
    padding: var(--space-xl);
    background: var(--color-white);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 20px;
    box-shadow: var(--shadow-md);
}

.form-header {
    text-align: center;
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.form-title {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.7rem;
    font-weight: 800;
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

.form-subtitle {
    font-size: 0.95rem;
    color: var(--color-gray);
}

.contact-form {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-lg);
}

/* Honeypot anti-spam : caché visuellement, jamais rempli par un humain */
/* Positionné hors-écran plutôt qu'en "clip" : la technique clip/sr-only
   classique est justement celle que ciblent le plus les autofills de
   navigateur (elle est pensée pour rester repérable par un lecteur
   d'écran). Ici on veut l'inverse : invisible pour tout le monde. */
.form-hp {
    position: absolute;
    left: -9999px;
    top: -9999px;
    width: 1px;
    height: 1px;
    overflow: hidden;
}

.form-row {
    display: grid;
    grid-template-columns: 1fr 1fr;
    gap: var(--space-lg);
}

.form-group.full-width {
    grid-column: 1 / -1;
}

.form-group {
    display: flex;
    flex-direction: column;
}

.form-label {
    font-size: 0.88rem;
    font-weight: 600;
    margin-bottom: var(--space-sm);
    color: var(--color-dark);
}

.form-input,
.form-select,
.form-textarea {
    padding: 0.8rem 1.1rem;
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 10px;
    font-family: var(--font-body);
    font-size: 0.94rem;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
    background: var(--color-white);
}

.form-input:focus,
.form-select:focus,
.form-textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--color-primary);
    box-shadow: 0 0 0 4px rgba(232, 1, 79, 0.1);
}

.form-textarea {
    resize: vertical;
}

.form-checkbox {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-sm);
    font-size: 0.88rem;
}

.form-checkbox input {
    width: 18px;
    height: 18px;
    cursor: pointer;
    accent-color: var(--color-primary);
}

.form-checkbox label {
    cursor: pointer;
    margin: 0;
}

.form-submit {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: var(--space-md);
    padding: 1rem 2rem;
    background: var(--color-primary);
    color: var(--color-white);
    border: none;
    border-radius: 10px;
    font-weight: 700;
    font-size: 1rem;
    cursor: pointer;
    transition: all var(--duration) var(--ease);
    margin-top: var(--space-sm);
}

.form-submit:hover {
    background: var(--color-primary-dark);
    transform: translateY(-2px);
}

.form-submit:disabled {
    opacity: .65;
    cursor: not-allowed;
    transform: none;
}

.form-note {
    text-align: center;
    font-size: 0.82rem;
    color: var(--color-gray);
    margin-top: var(--space-sm);
}

@media (max-width: 768px) {
    .form-row {
        grid-template-columns: 1fr;
    }

    .form-card {
        padding: var(--space-lg);
    }
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* WARRANTY SECTION                                                        */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
.warranty-section {
    padding: var(--space-2xl) 0;
}

.warranty-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(230px, 1fr));
    gap: var(--space-lg);
    margin-bottom: var(--space-xl);
}

.warranty-card {
    padding: var(--space-lg);
    background: var(--color-white);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 16px;
    text-align: center;
    transition: transform var(--duration) var(--ease), box-shadow var(--duration) var(--ease);
}

.warranty-card:hover {
    transform: translateY(-4px);
    box-shadow: 0 14px 26px rgba(232, 1, 79, .12);
}

.warranty-card .sup-icon-ring {
    margin: 0 auto var(--space-md);
}

.warranty-title {
    font-family: var(--font-display);
    font-size: 1.05rem;
    font-weight: 700;
    margin-bottom: var(--space-sm);
}

.warranty-text {
    font-size: 0.88rem;
    color: var(--color-gray);
    line-height: 1.6;
}

.cta-box {
    text-align: center;
    padding: var(--space-xl);
    background: linear-gradient(135deg, #fff5f7 0%, #fff3ec 55%, #f3f1ff 100%);
    border: 1px solid var(--color-gray-light);
    border-radius: 20px;
}

.cta-box p {
    font-size: 0.98rem;
    color: var(--color-dark);
}

.cta-link {
    color: var(--color-primary);
    font-weight: 700;
    text-decoration: underline;
}

.cta-link:hover {
    color: var(--color-primary-dark);
}

/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
/* RESPONSIVE                                                              */
/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────── */
@media (max-width: 768px) {
    :root {
        --space-lg: 1.5rem;
        --space-xl: 2.5rem;
    }

    .hero-title {
        font-size: 2rem;
    }

    .section-header h2 {
        font-size: 1.6rem;
    }

    .channels-grid {
        grid-template-columns: 1fr;
    }

    .track-card {
        flex-direction: column;
        align-items: stretch;
        text-align: center;
    }

    .stores-grid {
        grid-template-columns: 1fr;
    }
}

@media (max-width: 480px) {
    .hero-title {
        font-size: 1.6rem;
    }

    .badge-item {
        padding: 14px;
    }

    .section-header h2 {
        font-size: 1.4rem;
    }

    .faq-tabs {
        gap: var(--space-xs);
    }

    .faq-tab {
        padding: 0.5rem 1rem;
        font-size: 0.8rem;
    }

    .faq-question {
        padding: 1rem var(--space-md);
    }

    .faq-answer p {
        padding: var(--space-md);
    }
}